Termeni și Condiții – Note Rare Srl

Data intrării în vigoare: 20 iulie 2025

1. Părți și obiect
1.1. Prezentele Termeni și Condiții („T&C”) reglementează drepturile și obligațiile dintre Note Rare Srl și persoanele fizice/juridice care plasează comenzi prin www.noterare.ro („Client”).
1.2. Prin plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral aceste T&C.

2. Comenzi și contract
2.1. Ofertele din magazin sunt valabile în limita stocului disponibil.
2.2. Comanda este finalizată și contractul este încheiat la confirmarea plății sau, după caz, la validarea comenzii de către Note Rare Srl prin e‑mail sau SMS.
2.3. Note Rare Srl își rezervă dreptul de a refuza comenzi care au date incomplete sau informații neconforme.

3. Prețuri și plată
3.1. Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
3.2. Costurile de livrare, atunci când se aplică, sunt afișate separat în momentul finalizării comenzii.
3.3. Plata se poate realiza prin următoarele metode: card bancar online, transfer bancar, ramburs (conform tarifului de curier afișat).
3.4. În cazul plății prin transfer bancar, comanda se va procesa după confirmarea încasării sumelor.

4. Livrare și recepție
4.1. Termenele și condițiile de livrare sunt prezentate în secțiunea “Curieri și tarife” de pe site.
4.2. Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului la primire și de a semnala pe AWB orice rezervă (deteriorare vizibilă).
4.3. Neprimirea coletului în termenul stabilit de curier atrage aplicarea politicii de retur și a costurilor aferente, conform secțiunii “Nepreluarea coletului”.

5. Drept de retragere
5.1. Clientul consumator are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a justifica decizia.
5.2. Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul va trimite o solicitare în scris (e‑mail sau formular retur).
5.3. Returnarea produsului se face în ambalajul original, nedeteriorat și cu toate accesoriile. Costurile de retur vor fi suportate de Client, cu excepția cazului în care se convine altfel.
5.4. Rambursarea sumei se va face în maxim 14 zile de la primirea produsului returnat, prin aceeași metodă de plată folosită inițial.

6. Garanție și reclamații
6.1. Toate parfumurile comercializate sunt originale și beneficiază de garanția producătorului.
6.2. Pentru reclamații cu privire la produse defecte, Clientul va contacta echipa de suport prin e‑mail la suport@noterare.ro sau telefonic la 0724 139 054, furnizând dovada achiziției și fotografii ale defectelor.
6.3. Note Rare Srl va soluționa reclamația în conformitate cu legislația în vigoare.

7. Proprietate intelectuală
7.1. Toate elementele de design, text, imagini și marci de pe www.noterare.ro sunt proprietatea Note Rare Srl sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de lege.
7.2. Este interzisă copierea, distribuirea sau reproducerea oricărui conținut fără acordul prealabil în scris al Note Rare Srl.

8. Răspundere
8.1. Note Rare Srl nu răspunde pentru daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor.
8.2. În niciun caz răspunderea Note Rare Srl nu va depăși valoarea comenzii respective.

9. Forța majoră
9.1. Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, conform Codului Civil.

10. Lege aplicabilă și soluționarea litigiilor
10.1. Prezentele T&C sunt guvernate de legislația română.
10.2. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, în caz de eșec, litigiile se vor judeca de instanțele competente din București.

11. Modificări ale Termenilor și Condițiilor
11.1. Note Rare Srl își rezervă dreptul de a modifica periodic aceste T&C.
11.2. Orice modificare va fi publicată pe www.noterare.ro cu data revizuirii și va intra în vigoare de la data publicării.

Pentru întrebări sau clarificări, ne puteți contacta la:
Tel: 0724 139 054 · E‑mail: suport@noterare.ro